ÿþ<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-9" /> <title>Credo E-Blten ýÿubat 2008</title> </head> <body bottommargin="0" rightmargin="0" topmargin="0" leftmargin="0"> <table width="700" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td align="center">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td align="center"><table width="658" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-top:1px solid #999999;border-right:1px solid #999999;border-left:1px solid #999999;border-bottom:1px solid #999999;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#666666;font-size:11px"> <tr> <td><table width="658" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td align="left"><a href="http://www.wicasa.com.tr" target="_blank"><img src="images/logo.jpg" width="144" height="72" border="0" /></a></td> <td align="right"><img src="images/tarih.jpg" width="160" height="72" /></td> </tr> <tr> <td colspan="2"><a href="http://www.wicasa.com.tr/credo/index.asp?icerik=mk_crm_check_up" target="_blank"><img src="images/ust_resim.jpg" width="658" height="205" border="0" /></a></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td align="left"><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="17">&nbsp;</td> <td><a href="dk1.html"><img src="images/duyuru.jpg" width="600" height="50" border="0" /></a></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td><img src="images/empty.gif" width="10" height="4" /></td> </tr> <tr> <td><table width="658" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td align="left" valign="top"><table width="440" border="0" align="left" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td background="images/band.jpg"><img src="images/Anabaslik1.jpg" width="160" height="30" /></td> </tr> <tr> <td><table width="440" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td><img src="images/Altbaslik1.jpg" width="320" height="22" /></td> </tr> <tr> <td align="left"><table width="438" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="17">&nbsp;</td> <td width="415">Marka; bir mal (ýÿrýÿn) veya hizmetin kimliýÿidir. Bir malýÿ diýÿerinden (rakiplerinden) ayýÿrmakta, malýÿn yararlarýÿnýÿ ve kalitesini sembolize edebilmekte, hatýÿrlanmasýÿna katkýÿda bulunabilmektedir. Marka; bir mal veya hizmeti býÿtýÿn diýÿer benzerlerinden ayýÿran, farklýÿ olarak tanýÿmlayan isim, resim, terim veya sembollerdir.<br /> <br /> Bu tanýÿmlarla teknik olarak tanýÿmladýÿýÿýÿmýÿz marka, markanýÿn tanýÿmýÿ gerýÿekte nedir?<br /><br /> ýÿrýÿnler fabrikalarda, markalar zihinlerde oluýÿturulur. ýÿnsanlar bir markayýÿ satýÿn alýÿrken sadece o ýÿrýÿnýÿ deýÿil, ýÿrýÿn hakkýÿndaki týÿm algýÿyýÿ satýÿn alýÿyor.<br /><br /> <strong>Marka ýÿrýÿnden ýÿte Bir ýÿeydir.</strong> <br /> Týÿketici tarafýÿndan alýÿnan, tatmin saýÿlayan karýÿýÿýÿm. Kiýÿiliýÿi vardýÿr...<br /> <strong>Marka Nedir?</strong></td> <td width="10">&nbsp;</td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td><a href="h1.html"><img src="images/link.jpg" width="162" height="18" border="0" /></a></td> </tr> <tr> <td><img src="images/empty.gif" width="10" height="15" /></td> </tr> <tr> <td><img src="images/Altbaslik2.jpg" width="415" height="37" /></td> </tr> <tr> <td align="left"><table width="438" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="17">&nbsp;</td> <td width="415">Dýÿnyada ve Týÿrkiye'de yýÿksek enflasyon ortamýÿnýÿn giderek yokolmasýÿ sonucunda ýÿretime olan ilgi ve yatýÿrýÿm artmýÿýÿtýÿr. Yýÿksek enflasyon olmayan ortamda ekonominin dýÿzelmesi ve istikrar ýÿzelliýÿi kazanmasýÿ sonucunda toplumu oluýÿturan bireylerin sosyal dýÿzenleri iyileýÿmiýÿ ve hizmet sektýÿrýÿne iýÿ olarak yansýÿmýÿýÿtýÿr. Gýÿnýÿmýÿzde ise ýÿretim ve hizmet sektýÿrýÿnde ýÿalýÿýÿan ýÿirketler iýÿin mýÿýÿteri ýÿnemli bir kavramdýÿr.<br /><br /> Fiyatlar genel dýÿzeyinin devamlýÿ ve ýÿnemli ýÿlýÿýÿde artmasýÿ ýÿeklinde tanýÿmlayabileceýÿimiz enflasyon, ekonomik ve sosyal hayatýÿ derinden etkileyen bir olaydýÿr. Makro dýÿzeyde doýÿurduýÿu sonuýÿlar aýÿaýÿýÿda ýÿzetlenmiýÿtir:</td> <td width="10">&nbsp;</td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td><a href="enflasyonsuz_yeni_donem.doc" target="_blank"><img src="images/link.jpg" width="162" height="18" border="0" /></a></td> </tr> <tr> <td><img src="images/empty.gif" width="10" height="15" /></td> </tr> <tr> <td><img src="images/Altbaslik3.jpg" width="135" height="22" /></td> </tr> <tr> <td><table width="438" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="17">&nbsp;</td> <td width="415">"Tatlýÿ dil yýÿlanýÿ deliýÿinden ýÿýÿkarýÿr" derler doýÿrudur belki yýÿlanlar iýÿin geýÿerli olabilir bu sýÿz ama insan iliýÿkilerinde yeterli mi? Dýÿýÿýÿnýÿlmesi gereken bir olgu.<br /> Yalnýÿz anlamadýÿýÿýÿm bir ýÿey var bu yýÿlan hikýÿyesinde. Kim kimce konuýÿuyor. Yýÿlan mýÿ insan dilini, yoksa insan mýÿ yýÿlan dilini konuýÿuyor?.. <br /> Eýÿer insan ve yýÿlan "bir dil bilen bir, iki dil bilen iki insan" misali farklýÿ dili ýÿýÿrenmiýÿse kutlamak gerek her ikisini...<br /> ýÿaka bir yana, iletiýÿim gerýÿekten ýÿok ýÿnemli. ýÿletiýÿim yalnýÿzca iletiýÿim araýÿlarýÿnýÿn ýÿok ve zengin olmasýÿ ile deýÿil, insanlarýÿn mutluluýÿu ile ýÿlýÿýÿlýÿr. ýÿnsan kendi farkýÿna varmýÿýÿ, kendini doýÿru anlamýÿýÿ, kabul etmiýÿ, konumlandýÿrmýÿýÿ ve kendini anlatabilecek konuma gelmiýÿse baýÿka dýÿnyalara gýÿnýÿllere ve beyinlere aýÿýÿk olma baýÿlamýÿýÿ demektir..<br /> ýÿletiýÿim, insanýÿn kendisiyle baýÿlar ve baýÿkasýÿyla devam eder... Okullar da okutulan dersler de yetersiz kalabiliyor... ýÿnsan, daha farklýÿ ýÿabalar iýÿine girerek doýÿru ve amacýÿna yýÿnelik konuýÿmayýÿ da ýÿýÿrenmesi gerekiyor.</td> <td width="10">&nbsp;</td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td><a href="h3.html"><img src="images/link.jpg" width="162" height="18" border="0" /></a></td> </tr> <tr> <td><img src="images/empty.gif" width="10" height="14" /></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td background="images/band.jpg"><img src="images/Anabaslik2.jpg" width="158" height="30" /></td> </tr> <tr> <td><table width="440" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td><img src="images/Altbaslik4.jpg" width="100" height="25" /></td> </tr> <tr> <td><table width="438" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="17">&nbsp;</td> <td width="415">14 yýÿldýÿr pazarlama iletiýÿimi sektýÿrýÿnde ulusal ve ýÿok uluslu ýÿirketlere ýÿizgi boyu hizmet ýÿreten ýÿvme'nin bugýÿn varmýÿýÿ olduýÿu organizasyon yapýÿsýÿyla, ýÿvme Marketing Group ýÿatýÿsýÿ altýÿnda bir tam hizmet reklam ajansýÿ (ivme ad), medikal ajans (ivme health), medya ajansýÿ (ivme media) ve doýÿrudan pazarlama iletiýÿimi ýÿýÿzýÿmlerinin ýÿretildiýÿi ivme direct yer almaktadýÿr.<br /> <br /> Bugýÿn hizmet ýÿretilen mýÿýÿteriler arasýÿnda TNT, Otokar, Ferrero Týÿrkiye, Days in Colours, Koksa, GlaxoSmithKline, MoneyGram gibi ýÿok ýÿeýÿitli alanlarda faaliyet gýÿsteren ulusal ve ýÿok uluslu firmalar yer almaktadýÿr. <br /><br /> Hangi alanda hizmet ýÿretiyor olursa olsun ýÿvme'nin ana hedefi her zaman mýÿýÿteri talebini en efektif ýÿekilde ýÿýÿzýÿme ulaýÿtýÿrmaktýÿr.<br/> <br/> ýÿvme Direct 2001 yýÿlýÿndan bu yana Ferrero'nun farklýÿ markalarýÿna farklýÿ hizmetler ýÿretmektedir. Bu hizmetler arasýÿnda, maýÿaza iýÿi tadýÿm aktivitesinden, ambalaj tasarýÿmýÿna, promosyonlardan, TV reklamlarýÿna kadar pek ýÿok ýÿalýÿýÿma sýÿralanabilir.</td> <td width="10">&nbsp;</td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td><a href="h4.html"><img src="images/link.jpg" width="162" height="18" border="0" /></a></td> </tr> <tr> <td><img src="images/empty.gif" width="10" height="30" /></td> </tr> <tr> <td align="center"><table width="409" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td width="54"><a href="http://www.ivme.com" target="_blank"><img src="images/ivme_direct_logo.gif" width="54" height="54" border="0" /></a></td> <td><img src="images/empty.gif" width="20" height="10" /></td> <td width="225"><a href="http://www.dorukperformans.com" target="_blank"><img src="images/doruk_logo.jpg" width="225" height="54" border="0" /></a></td> <td><img src="images/empty.gif" width="20" height="10" /></td> <td width="90"><a href="http://www.yaseminsungur.com" target="_blank"><img src="images/yaseminsungur_logo.jpg" width="90" height="54" border="0" /></a></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td align="center"><img src="images/empty.gif" width="10" height="10" /></td> </tr> </table></td> </tr> </table></td> <td>&nbsp;</td> <td align="right" valign="top"><table width="202" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td height="32" valign="top"><img src="images/anabaslik3.jpg" width="202" height="30" /></td> </tr> <tr> <td align="right"><table width="200" border="0" bgcolor="#f9f9f9" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-left:1px solid #999999;border-top:1px solid #999999"> <tr> <td align="left" bgcolor="#f9f9f9" style="padding-left:6px; padding-right:6px"><table width="188" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr bgcolor="#f9f9f9"> <td valign="top" style="padding-top:6px"><img src="images/a_sarman.jpg" width="60" height="73" /></td> <td align="left" valign="top" bgcolor="#f9f9f9" style="padding-top:6px; padding-left:2px"><img src="images/asarmanb.gif" width="125" height="33" /><br /> Son dýÿnemlerde artan CRM projeleri, bizlere sektýÿrlerden farklýÿ mýÿýÿteri</td> </tr> </table> kesimlerine hizmet sunan farklýÿ markalarla birarada olma imkanýÿnýÿ verdi. Hemen her markada bizden bekleneni "Mýÿýÿterileri"ni dinleyebilecekleri, iletiýÿim kurabilecekleri, onlarýÿ gerýÿekten tanýÿyýÿp, istek ve beklentilerinini anlayabilecekleri bir yapýÿyýÿ kurmak ve bu yapýÿyýÿ da belirli bir sistem ve multidisipliner yaklaýÿýÿmla yýÿnetebilecekleri bir alt yapýÿyýÿ geliýÿtirmek ýÿeklinde ýÿzetleyebiliriz. Bizim mýÿýÿterilerimize ýÿrnerdiklerimiz <br /> ise bu yapýÿnýÿn biraz daha dýÿýÿýÿnda <br /> "<strong>ýÿnnovatif CRM</strong>" sýÿreci diye adlandýÿrabileceýÿimiz, ýÿzýÿnde <br /> "<strong>Nano CRM</strong>" dediýÿimiz bir dýÿýÿýÿnce <br /> ve yýÿnetim yapýÿsýÿ!</td> </tr> <tr> <td align="left" style="border-bottom:1px solid #999999"><a href="a1.html"><img src="images/link2.jpg" width="150" height="23" border="0" /></a></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td align="center"><table width="200" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="#f9f9f9"> <tr> <td align="right" valign="top" style=" padding-top:3px; padding-bottom:2px"><img src="images/Anabaslik4.jpg" width="202" height="30" /></td> </tr> <tr> <td valign="top"><table width="200" border="0" bgcolor="#f9f9f9" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-left:1px solid #999999;border-top:1px solid #999999"> <tr> <td align="left" bgcolor="#f9f9f9" style="padding-left:6px; padding-right:6px"><table width="188" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr bgcolor="#f9f9f9"> <td style="padding-top:6px"><img src="images/diskaynak.gif" width="188" height="32" /></td> </tr> </table> "You'll never believe what happened to me today." Everyone's got a customer service story. One of the problems with customer service, though, is that everyone has a unique view of what it entails. It's the epitome of a moving target.<br /><br /> One person's excellent service may represent barely adequate service to someone else. What impresses one customer may make absolutely no impression on another. To complicate matters, what a customer believes to be good service in one context may be unacceptable in another situation or at another time. Service is perceptual; it is individualized; and it is situational. </td> </tr> <tr> <td align="left" style="border-bottom:1px solid #999999"><a href="dk1.html"><img src="images/link2.jpg" width="150" height="23" border="0" /></a></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td height="366" align="right" valign="top" style="padding-left:6px; padding-right:6px; padding-bottom:6px; padding-top:6px;border-left:1px solid #999999"><table width="187" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td align="left" style="padding-bottom:6px;border-bottom:1px dashed #999999">&Ouml;neri ve istekleriniz i&ccedil;in:<br /> <a href="mailto:info@credodanismanlik.com"><font face="Arial" color="#f31818" style="font-size:11px;text-decoration:none">info@credodanismanlik.com</font></a>'a mail<br /> atabilirsiniz.</td> </tr> <tr> <td align="center" style="padding-bottom:6px;padding-top:6px;border-bottom:1px dashed #999999"><img src="images/dpid_logo.jpg" width="170" height="94" /><br /> <img src="images/credo_dpid.jpg" width="170" height="20" /></td> </tr> <tr> <td align="center" style="padding-top:6px"><a href="http://www.ematador.com" target="_blank"><img src="images/ematadorlogo.jpg" width="180" height="88" border="0" /></a></td> </tr> </table></td> </tr> </table></td> </tr> </table></td> </tr> </table></td> </tr> </table></td> </tr> </table> </body> </html>